Politique de confidentialité

🔹 1. Préambule

Brume d'Hecalith (brumedhecalith@gmail.com) s’engage à respecter la vie privée de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française (Loi Informatique et Libertés).
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, et comment nous les protégeons.

🔹 2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et vous fournir nos services. Voici les informations que nous récupérons :

Nom et prénom : Pour traiter votre commande et vous identifier.
Adresse email : Pour envoyer des confirmations de commande, des factures et, si vous avez coché la case dédiée, des newsletters.
Adresse postale : Pour livrer votre commande.
Numéro de téléphone : Pour vous contacter en cas de problème avec votre commande (si vous l’avez fourni).
Données de paiement : Pour traiter votre paiement via [Stripe/PayPal]. Nous ne stockons pas vos données bancaires.
Adresse IP : Pour la sécurité du site et des statistiques anonymes (via Google Analytics ou similaire).
Cookies : Pour améliorer votre expérience sur le site (panier, préférences).

🔹 3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :
✅ Traiter et livrer votre commande (obligation légale).
✅ Vous contacter (confirmation de commande, service après-vente, réponse à vos questions).
✅ Vous envoyer des newsletters (si vous avez explicitement coché la case pour les recevoir).
✅ Améliorer le site (statistiques anonymes, comme le nombre de visiteurs par page).

❌ Ce que nous ne faisons PAS :

❌Vendre ou louer vos données à des tiers.
❌Utiliser vos données pour du ciblage publicitaire (sauf si vous avez donné votre consentement pour des cookies de suivi).
❌Conserver vos données plus longtemps que nécessaire.

🔹 4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

Nos prestataires de service (ex. : hébergeur IONOS, solution de paiement comme Stripe ou PayPal, transporteurs comme La Poste ou Mondial Relay) uniquement pour traiter votre commande. Ces prestataires sont tenus au secret professionnel et ne peuvent pas utiliser vos données pour autre chose.
Les autorités légales (si la loi nous y oblige, par exemple en cas de demande de la CNIL ou d’un tribunal).

🔹 5. Durée de conservation

Commandes et factures : Conservées 5 ans (obligation fiscale).
Compte client : Conservé 3 ans après votre dernière commande (relation commerciale).
Newsletter : Conservé jusqu’à votre désabonnement (consentement révocable à tout moment).
Données de paiement : Non stockées (gérées directement par Stripe ou PayPal).
Cookies : Conservés 13 mois maximum (durée standard pour les cookies techniques).

🔹 6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Corriger une erreur (ex. : adresse email).
Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver, par exemple pour les factures).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour des newsletters ou du marketing.
Droit de limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à brumedhecalith@gmail.com avec :

Votre nom, prénom et adresse email.
Votre demande précise (ex. : "Je souhaite supprimer mon compte").
Une copie de votre pièce d’identité (si nécessaire pour vérifier votre identité).

Nous répondrons sous 1 mois (délai légal).

🔹 7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionner correctement (ex. : panier, connexion).
Améliorer votre expérience (ex. : mémoriser vos préférences).
Mesurer l’audience (via Google Analytics ou similaire, de manière anonyme).

🔹 8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Chiffrement des données (HTTPS, protocole SSL).
Hébergement sécurisé chez IONOS (serveurs en Europe, conformes RGPD).
Accès restreint : Seuls Brume d'Hecalith et nos prestataires de confiance y ont accès.

🔹 9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et, si nécessaire, portés à votre connaissance par email.

🔹 10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données :
📧 Email : brumedhecalith@gmail.com